Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso y Venta

(Incluye envíos, garantías y devoluciones)

Última actualización: 16 de enero 2026

El sitio web [www.bloodhoods.com] (“el Sitio”) es operado por Jessica Gabriela Castro Silva,  persona física con RFC CASJ890920S5A, con domicilio en 3 de Enero 34, Estado de México, y correo electrónico de contacto soporte.bloodhoods@gmail.com (“Blood Hoods”).

Al acceder y usar el Sitio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizarlo.

1. Objeto

Blood Hoods comercializa en línea copas menstruales y un programa complementario (“los Productos”).

2. Ámbito Territorial

Las ventas se realizan únicamente dentro de la República Mexicana.

3. Métodos de Pago

Aceptamos pagos con tarjetas bancarias, Apple Pay y Google Pay. El procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores externos seguros. Blood Hoods no almacena directamente los datos bancarios.

4. Envíos

  • Cobertura: Envíos a toda la República Mexicana.

  • Paqueterías: Estafeta,  FedEx, REDPACK, pudiendo variar según la zona del cliente.

  • Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles.

    • Zonas extendidas: El tiempo puede aumentar uno o dos días adicionales.

    • Retrasos en ruta: Eventos como choques, saturación o problemas en carreteras pueden generar demoras.

    • Día de la semana: Las entregas se realizan de lunes a viernes, conforme a la frecuencia de servicio del código postal.

  • Costos: El envío está incluido en el precio del Producto.

5. Devoluciones y Garantías

  • Por tratarse de productos de higiene íntima, no se aceptan devoluciones.

  • Se otorga garantía de 30 días por defectos de fabricación.

  • Para hacerla válida, el cliente deberá notificarlo a soporte.bloodhoods@gmail.com dentro del plazo.

  • Blood Hoods enviará una guía de devolución sin costo para el cliente, la cual deberá usarse dentro del plazo establecido en la misma.

6. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a proporcionar datos veraces y actualizados, y a usar el Sitio únicamente para fines lícitos.

7. Limitación de Responsabilidad

Blood Hoods no se hace responsable por daños indirectos derivados del uso indebido de los Productos ni por retrasos atribuibles a la paquetería.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes y logotipos, son propiedad de Blood Hoods y están protegidos por la legislación aplicable.

9. Modificaciones

Blood Hoods puede modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en el Sitio.